au W65T ezweb接続中に真っ白

ある日ezwebでmixiのまちつくやってたら
画面が真っ白になって反応しなくなった。
電源ボタンだけは反応するんだけど、他がだめ。
ブラウザ履歴クリアしてもダメだったけど、
電源入れ直したら回復したという。

調べてもよく分かんなかったし、
ぐぐってヒットしたYahoo知恵袋では販売店に相談しろと。
なんなんだろうね。そうしたほうが良かったのか。